退款政策

1. 免费试用

RozMoni 提供 1 天免费试用期，让您在付款前充分体验所有功能。我们强烈建议您在试用期间确认本服务是否符合您的需求。

2. 退款政策

本服务提供 1 天免费试用期，让您在付款前充分评估功能是否符合需求。一旦订阅付款完成，即不予退款。

以下情况例外，可申请退款：

• 重复扣款：因系统错误导致重复收费，我们将退还多收的款项。
• 服务重大故障：因我方系统故障导致服务完全无法使用超过连续 72 小时，可申请当期费用的按比例退款。

3. 如何申请退款

1. 发送 Email 至 support@roz-moni.com
2. 信件标题请注明「退款申请」。
3. 内容请提供：注册 Email、订阅日期、退款原因。
4. 我们将在 3 个工作天内回复并处理。

4. 退款方式

退款将透过原付款管道退回，处理时间约 3-5 个工作天。

5. 取消订阅

序号到期后不会自动扣款，无需手动取消。到期后如需继续使用，请购买新序号。

6. 联络方式

退款相关问题请来信： support@roz-moni.com